Размер шрифта Цветовая схема Изображения
Календарь мероприятий
17.11.2020
Возобновляется работа "Новгородской Лаборатории Сервиса"
Возобновляется работа "Новгородской Лаборатории Сервиса", которая начала свою работу в феврале 2020 года при поддержке "Лиги новгородский москвичей" и Министерства инвестиционной политики Новгородской области.

17 ноября  в 14.00 в центре "Мой бизнес" начнем новый сезон темой “Сервис и продвижение в сети. Первые шаги” для рестораторов и отельеров, а также представителей других сфер, заинтересованных в развитии качественного клиентского сервиса в онлайн и офлайн формате.

Встреча будет посвящена встрече двух измерений - живого и виртуального. Сейчас сервис начинается задолго до того, как клиент переступит порог вашего заведения. Поэтому мы поговорим о том, как связан тот сервис, что вы оказываете при встрече и тот, что видит клиент на экране своего компьютера или телефона.

Обсудим первые шаги в digital (терминология, зачем нужен сайт, как на продажи могут повлиять социальные сети, что такое качественное ТЗ) Как понять, что нужен сотрудник и какой именно. Кто чем занимается (контент менеджер, копирайтер, смм-менеджер, таргетолог, контекстолог и т.д.) и почему их обязанности нельзя путать. Виды рекламы и продвижения онлайн, что такое репутация онлайн и как с ней работать, бесплатные инструменты для продвижения.
Формат встречи - лаборатория, т.е. интерактивный. Теория и сразу отработка на практике, разбор кейсов, упражнения и обратная связь.

За сервис отвечает Дарья Сытина (daryasytina.ru) - бизнес-тренер, коуч и HR-консультант из Санкт-Петербурга с 16-летним опытом работы в сфере гостеприимства. На счету Дарьи десятки успешных консалтинговых проектов в сфере HoReCa, в числе которых работа над сервисом в ресторане «Антонио» в г. Боровичи Новгородской области.

За digital-маркетинг отвечает Наталия Чурилова, интернет-маркетолог в сфере сервиса и услуг. За спиной Наталии более 7 лет работы в сфере туризма в России и Китае и более 10 лет опыта в маркетинге.
Регистрация по ссылке https://centr-moy-business.timepad.ru/event/1467019/